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AppsFlyer, Adjust ou Singular: como escolher para o seu app

Por Smith MichaelAtualizado em

Uma ferramenta de atribuição de app, chamada MMP (mobile measurement partner, parceiro de mensuração de app), é uma empresa externa que diz qual anúncio merece o crédito por uma instalação do seu app. Se você compara AppsFlyer vs Adjust, ou também olha a Singular, este texto explica o que essas ferramentas fazem, o que cada empresa diz de si e quais perguntas fazer antes de escolher. Ele não traz comparação de preço, de precisão nem de recursos, porque isso exige dado que só cada empresa pode confirmar.

O que é uma ferramenta de atribuição de app (MMP)?

Um MMP é uma empresa externa que mostra ao time de marketing de app como as campanhas rendem em vários canais e redes de anúncio. Ele também diz qual fonte merece o crédito por uma instalação ou por uma ação dentro do app.

Essa definição vem das páginas das próprias empresas. Segundo o glossário da AppsFlyer, é esse o papel do MMP, e a Adjust e a Singular descrevem o mesmo papel nas suas páginas.

Neste texto, «ferramenta de atribuição» e «MMP» querem dizer a mesma coisa.

Por que usar uma em vez de olhar o painel de cada plataforma?

Usar uma ferramenta de atribuição junta os canais numa régua só, porque cada plataforma define clique, visualização e assistência do seu jeito. Suponha, só como exemplo, que o painel de uma rede mostre 150 instalações de uma campanha e a ferramenta de atribuição mostre 120 para a mesma campanha. Isso não quer dizer que um dos dois esteja errado: a diferença costuma vir de cada um contar clique, visualização e assistência de um jeito.

Sem uma ferramenta assim, o time precisa abrir o painel de cada rede e conciliar os números na mão. A ferramenta de atribuição conta todos os canais do mesmo jeito, o que ajuda a comparar um canal com outro.

Segundo o glossário da Adjust, algumas grandes plataformas, como Meta e Google, têm atribuição própria. Por isso, anunciantes usam um MMP para ter uma visão única.

Como a ferramenta decide qual anúncio ganha o crédito pela instalação?

A ferramenta recebe as instalações e os eventos do SDK (kit de software) dentro do app ou de uma conexão servidor a servidor. Depois, casa cada instalação com o toque anterior no anúncio.

Ela faz esse casamento por identificador do aparelho, quando ele existe, ou por método probabilístico, por SKAdNetwork no iOS ou por sinais modelados. Como cada ferramenta aplica esses caminhos é uma pergunta para fazer a ela.

O que mudou com a privacidade no iOS para a atribuição?

No iOS, a regra App Tracking Transparency (ATT) deixou a atribuição mais difícil. Ela pede ao usuário permissão para rastrear a atividade do app, e quem não dá a permissão limita o sinal que a ferramenta tem para casar a instalação com o anúncio.

A AppsFlyer cita como respostas a medição de incrementalidade (quanto da conversão só aconteceu por causa do anúncio), a modelagem preditiva e os fluxos web-para-app (caminhos que levam do site para o app). As três páginas também citam o SKAdNetwork como caminho de atribuição no iOS.

Nenhuma dessas respostas garante que o número volte ao que era antes. Pergunte a cada ferramenta como ela trata o iOS sem permissão de rastreamento.

AppsFlyer, Adjust e Singular: o que cada uma diz de si?

No glossário da AppsFlyer, o MMP aparece como um juiz neutro: como vê o caminho inteiro do usuário, ele consegue dizer qual fonte merece o crédito por uma conversão. No glossário da Adjust, a ideia é parecida: ao contrário das redes de anúncio, o MMP não teria interesse em tolerar fraude. A Singular chama o MMP de «tracker» e de «provedor de atribuição», segundo o glossário dela.

São páginas das próprias empresas: mostram como cada uma se apresenta, não uma avaliação independente. Segundo o glossário da Adjust, o Google chama o mesmo tipo de empresa de «App Attribution Partner».

Para saber o que muda de uma empresa para outra no dia a dia, como preço, suporte e recursos, faça as perguntas da seção seguinte a cada uma e procure avaliações independentes.

Como escolher: que perguntas fazer antes de contratar?

Antes de contratar, faça às empresas que você avalia as sete perguntas da lista abaixo, na mesma ordem, e compare as respostas por escrito. As perguntas são gerais e servem para qualquer ferramenta de atribuição.

  1. Ela integra com as redes em que você anuncia?
  2. Como ela entrega os dados: painel, exportação ou API?
  3. Como ela trata o iOS sem permissão de rastreamento?
  4. Quem acessa os dados?
  5. Como ela cobra, e o que muda se o volume de instalações subir?
  6. Como é o suporte?
  7. O que acontece com os dados se você trocar de ferramenta?

Se a resposta for «depende», peça um exemplo com as suas redes e o seu volume.

Como ver a atribuição e a mídia lado a lado num painel?

A FlagTrail lê a atribuição do AppsFlyer e do Adjust, e mostra mídia e atribuição lado a lado, no mesmo período e na mesma moeda, sem planilha.

No Dashboard, um painel junta widgets (um número, um gráfico ou uma tabela) com o período e os filtros que você escolher. Dá para começar de um modelo pronto ou de um painel em branco, e copiar um modelo cria um painel seu.

Cada widget lê uma fonte: a ferramenta de atribuição ou uma plataforma de anúncio conectada. A ferramenta de atribuição conta todas as plataformas do mesmo jeito, o que serve para comparar plataformas entre si. A plataforma de anúncio conectada, como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Apple Search Ads ou Unity, mostra os números como a própria plataforma informa.

Para compartilhar, quem é da conta vê o painel quando ele está «Compartilhado», ou só o criador, quando ele está «Privado». O link só abre para quem é da conta e entra com login. Não existe link público.

Para exportar, dá para baixar em CSV um widget ou o painel inteiro, com separador vírgula ou ponto e vírgula. Você escolhe se sai um arquivo por widget ou um arquivo só. As três primeiras linhas do arquivo dizem o período, os filtros, o fuso e a moeda.

Perguntas frequentes

AppsFlyer ou Adjust: qual escolher?

Para escolher, leve as sete perguntas da seção «Como escolher» às duas empresas e compare as respostas por escrito. Sem dado de preço, de precisão e de recursos confirmado pelas empresas, não há veredito honesto neste texto.

Preciso de uma ferramenta de atribuição se já olho os painéis do Google Ads e do Meta Ads?

Dá para anunciar sem ela, mas cada painel conta clique, visualização e assistência do seu jeito, e a comparação entre canais fica por sua conta.

Sem a permissão de rastreamento, o que muda no iOS?

Sem a permissão, a atribuição no iOS fica mais difícil por causa da regra App Tracking Transparency (ATT). A AppsFlyer cita medição de incrementalidade, modelagem preditiva e fluxos web-para-app como respostas; pergunte a cada ferramenta como ela trata esse caso.

Como exporto os números do painel?

Dá para exportar em CSV, de um widget ou do painel inteiro, com separador vírgula ou ponto e vírgula. As três primeiras linhas do arquivo trazem período, filtros, fuso e moeda.

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Fontes