Artigos Entrar

Gasto da campanha disparou: é erro ou é normal?

Por Williams RobertAtualizado em

Quando o gasto de uma campanha dobra de um dia para o outro, pode haver erro de configuração, pico de procura ou só a plataforma distribuindo a verba. Para separar um caso do outro, compare o dia com a média dos últimos 7 dias da própria campanha, e não só com o orçamento. As seções abaixo mostram como fazer essa conta e o que conferir primeiro.

Gasto da campanha disparou: o que é e como perceber

Gasto da campanha disparou é quando o gasto de um dia fica muito acima do normal da própria campanha. No alerta da FlagTrail, o normal é a média dos últimos 7 dias, e o valor de partida é 2 vezes essa média.

O orçamento sozinho não basta: um dia pode ficar dentro dele e, ainda assim, sair muito da média. Suponha uma campanha com orçamento de R$ 200 por dia, que gasta em média R$ 80 por dia nos últimos 7 dias. Num dia ela gasta R$ 180: ainda está dentro do orçamento, mas é 2,25 vezes a média, então passa do valor de partida.

Para perceber no seu caso, abra o histórico de gasto diário da campanha e compare o último dia com a média dos últimos 7 dias.

Gasto dobrou de um dia para o outro: por que custa dinheiro

Porque o gasto do dia já foi feito e entra no total do período. Se a campanha tem teto de verba para o mês, um dia dobrado consome a folga dos dias seguintes.

Visto no dia seguinte, um dia dobrado é barato: dá para pausar ou corrigir o orçamento antes que o gasto se repita. Visto só na fatura, o dinheiro já saiu, e a conversa passa a ser explicar o número para o cliente.

Campanha gastou muito mais que o normal: qual limite usar

O valor de partida é 2 vezes a média dos últimos 7 dias. O piso é um gasto de 100 no dia ou mais, na moeda da conta, e existe para campanha pequena não gerar alarme. Suponha uma campanha que gasta em média 30 por dia e num dia gasta 70: o gasto mais que dobrou, mas 70 fica abaixo do piso, e o aviso seria ruído.

Quem administra a conta ajusta o limite e o piso. Aperte o limite, para um múltiplo menor que 2, quando a verba é grande ou o cliente tem teto rígido, porque um desvio pequeno já pesa. Afrouxe quando a conta vive de campanhas sazonais ou de lançamento, em que o gasto alto nos primeiros dias é esperado. Se o gasto alto é esperado numa campanha só, pausar os avisos dela resolve melhor do que afrouxar o limite de todas.

O que conferir nos primeiros 10 minutos

Comece pela causa mais provável. Cada item diz onde olhar e o que fazer se for aquilo.

  1. Orçamento alterado por engano. Um zero a mais no orçamento pode multiplicar o gasto do dia por dez. Onde olhar: o histórico de alterações da plataforma, que mostra o que mudou, quando e por quem. Se for isso: volte ao valor certo.

  2. Troca de estratégia de lance ou de meta de custo. Uma estratégia que busca volume costuma gastar o orçamento mais depressa, e uma meta de custo mais alta libera leilões que antes ficavam de fora. Onde olhar: o histórico de alterações, filtrado pela estratégia de lance e pela meta. Se for isso: se a troca não foi sua decisão, volte à configuração anterior.

  3. Campanha, conjunto ou anúncio duplicado ou reativado. Uma cópia esquecida no ar disputa o mesmo público e gasta junto com a original. Onde olhar: campanhas com nomes parecidos, o status de cada uma e o histórico de reativações. Se for isso: pause a cópia.

  4. Orçamento no nível da campanha redistribuído entre os conjuntos. Quando o orçamento fica na campanha, a plataforma decide quanto cada conjunto recebe. Depois de pausar conjuntos, um deles pode concentrar a verba. Onde olhar: o gasto do dia por conjunto e o nível em que o orçamento está definido. Se for isso: se a concentração não era a intenção, ajuste o orçamento no conjunto.

  5. Pico de procura. Data comercial, promoção ou fim de semana aumenta a procura, e o custo do clique sobe junto. Onde olhar: o resultado do mesmo dia, como conversões ou leads, e não só o gasto. Se for isso: gasto com resultado é comportamento normal. Gasto sem resultado pede reduzir lance ou verba.

  6. Regra automática da plataforma que aumentou a verba. Algumas plataformas têm regras que mudam orçamento ou lance sozinhas; o nome delas varia de uma plataforma para outra. Onde olhar: a lista de regras automáticas da conta e o histórico de alterações. Se for isso: desative a regra ou ajuste o teto dela.

  7. Criativo ou público novo que destravou a entrega. Um anúncio ou público recém-aprovado pode entrar no leilão em escala e ocupar verba que antes ficava parada. Onde olhar: a data de criação ou aprovação dos anúncios e públicos, comparada com a curva de gasto dia a dia. Se for isso: se o resultado é bom, mantenha. Se não é, pause o anúncio.

Quando não é problema

Nem todo dia alto é erro. As plataformas distribuem o orçamento diário ao longo da semana ou do mês, e podem gastar mais num dia e menos em outro. A regra muda de uma plataforma para outra:

  • Google Ads: em um dia, a campanha pode gastar até duas vezes o orçamento diário médio, para aproveitar variações do tráfego. No fim do mês, o gasto fica abaixo de 30,4 vezes o orçamento diário médio. A regra vale para a maioria das campanhas; a ajuda do Google lista as exceções por tipo de campanha.
  • Meta Ads: nos dias com melhores oportunidades, a Meta pode gastar até 75% acima do orçamento diário. Na semana, de domingo a sábado, o gasto não passa de sete vezes o orçamento diário.
  • TikTok Ads: com o Dynamic Daily Budget, o sistema pode gastar até 25% a mais nos dias com melhores oportunidades de entrega. A própria página dá o exemplo de US$ 50 por dia, com até US$ 62,50 num dia e US$ 37,50 em outro. A semana, de domingo a sábado, não passa de sete vezes o orçamento diário. A regra vale para os objetivos listados na página, como tráfego e conversões no site.

Se o dia alto ficou dentro dessas faixas e o total do período fechou dentro do teto da plataforma, a verba provavelmente só foi distribuída. Se o gasto alto se repete todo dia, vale rever o orçamento definido.

Como a FlagTrail avisa

A FlagTrail lê as campanhas todos os dias e avisa quando o gasto sai do esperado. Os alertas ficam em Otimizações › Alertas e regras. Quando o gasto de um dia dispara, a tela mostra uma frase como esta (os números são de exemplo): "Gastou R$ 2.480 ontem, 3,1 vezes a média dos últimos 7 dias." Cada alerta tem um limite, que quem administra a conta ajusta, um piso que evita alarme em campanha pequena e um responsável. O alerta só avisa: nada é aplicado na plataforma de anúncio sem a aprovação de uma pessoa.

Aviso de gasto do dia que disparou, como aparece na FlagTrail.
Aviso de gasto do dia que disparou, como aparece na FlagTrail.

Perguntas frequentes

Gasto dobrou: a plataforma cobrou a mais?

Não necessariamente. Um dia alto pode estar dentro do que a plataforma permite, então confira se o total da semana ou do mês ficou dentro do que você planejou.

Qual a diferença para o alerta de gasto acima do orçamento?

Este alerta compara o dia com a média dos últimos 7 dias da campanha. O de gasto acima do orçamento compara o dia com o orçamento diário e avisa acima de 110% dele. Os dois podem aparecer juntos.

Posso afrouxar o alerta de uma campanha sazonal?

Sim. Se o gasto alto é esperado só naquela campanha, pause os avisos dela. Se a conta inteira é sazonal, quem administra a conta pode afrouxar o limite do alerta.

Um dia de gasto baixo também dispara este alerta?

Não. Este alerta olha só para o gasto alto. Campanha ativa que para de gastar tem um alerta próprio.

Leia também

Fontes