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6 alertas de campanha paga que você não pode deixar passar

Por Brown JamesAtualizado em

Seis desvios custam caro numa campanha paga quando ninguém vê a tempo: o gasto do dia que dispara, o gasto acima do orçamento diário, a campanha ativa que para de gastar, o indicador que varia mais de 20% na semana, a meta de investimento fora do ritmo e a meta de conversão fora do ritmo. Cada um vira um alerta útil com três peças: um limite, um piso que evita alarme falso e um responsável. Este guia mostra os seis, o valor de partida de cada um e o que conferir primeiro quando ele dispara.

Quais alertas de campanha paga acompanhar todos os dias

São seis, em três grupos: gasto, indicador e meta. A tabela resume cada um; os links levam ao passo a passo.

Alerta O que detecta Limite de partida Piso contra alarme falso Primeira coisa a conferir
Gasto do dia disparou Um dia de gasto muito acima do normal da própria campanha 2 vezes a média dos últimos 7 dias Gasto de R$ 100 no dia O histórico de alterações: alguém mexeu no orçamento ou no lance
Gasto acima do orçamento diário Um dia em que a campanha gastou mais do que o orçamento configurado 110% do orçamento diário Orçamento de R$ 50 por dia Se o excesso cabe na tolerância oficial da plataforma
Campanha ativa parou de gastar Campanha ligada, com gasto zero 2 dias sem gasto Gastava R$ 50 por dia antes de parar Pagamento, reprovação de anúncio e o que está pausado por baixo
Indicador variou na semana CPA, CPL, custo por instalação ou ROAS mudando de patamar Variação de mais de 20% Gasto de R$ 50 por dia Se a contagem de conversão continua funcionando
Meta de investimento fora do ritmo Verba do período atrasada ou a caminho de estourar 5% abaixo do esperado até hoje A partir do dia 5 do período Campanha parada ou limitada segurando o gasto
Meta de conversão fora do ritmo Resultado do período abaixo do combinado 5% abaixo do esperado até hoje A partir do dia 5 do período Se a verba está no ritmo e só o resultado atrasou

Os valores em reais são pontos de partida para contas em real. Ajuste à moeda e ao porte de cada conta.

Como configurar um alerta que não vira ruído

Um alerta só funciona se disparar pouco e sempre com motivo. Três peças garantem isso.

  1. Limite. O ponto em que o desvio passa a merecer atenção. Limite frouxo demora a avisar; limite apertado avisa todo dia e ninguém lê mais.
  2. Piso. O tamanho mínimo da campanha para o alerta valer. Numa campanha de R$ 10 por dia, um clique a mais já muda o percentual em dois dígitos. O piso tira essas campanhas da conta.
  3. Responsável. A pessoa que precisa agir. Alerta sem dono é lido por todo mundo e resolvido por ninguém.

Vale uma quarta regra: avisar uma vez por ocorrência. Uma campanha parada há cinco dias é um problema só, e cinco avisos sobre ela escondem os outros.

Alertas de gasto: quando o dinheiro sai rápido demais, ou não sai

Os três alertas de gasto são os mais urgentes, porque o prejuízo cresce a cada dia sem ação.

Gasto do dia disparou

O gasto de ontem ficou em pelo menos o dobro da média dos últimos 7 dias da mesma campanha. A causa mais comum é uma alteração feita por alguém: um zero a mais no orçamento, uma troca de estratégia de lance, um conjunto duplicado. Visto no dia seguinte, custa um dia de verba. Visto na fatura, custa o mês. Veja o que conferir quando o gasto dispara.

Gasto acima do orçamento diário

A campanha gastou mais do que o orçamento diário configurado. Nem sempre é erro, porque as plataformas tratam o orçamento diário como média. O Google Ads pode gastar até duas vezes o orçamento diário médio num dia e menos de 30,4 vezes no mês. A Meta pode gastar até 75% acima do orçamento diário num dia, sem passar de sete vezes o orçamento diário na semana. O TikTok, nas campanhas com orçamento diário dinâmico, pode gastar até 25% a mais num dia, com o mesmo teto semanal. O alerta em 110% avisa cedo para você decidir se compensa nos dias seguintes. Veja quando o excesso é normal e quando é problema.

Campanha ativa parou de gastar

A campanha está ligada e não gasta nada há 2 dias. Gasto zero não chama atenção em relatório nenhum, e é por isso que esse alerta existe. O custo é o resultado que deixou de vir e a meta do mês que atrasa. As causas mais comuns são pagamento recusado, anúncio reprovado e tudo pausado por baixo de uma campanha ativa. Veja a lista completa do que conferir.

Alerta de indicador: quando o custo por resultado muda de patamar

Indicador variou mais de 20% na semana

O indicador principal da campanha, como CPA, CPL, custo por instalação ou ROAS, mudou mais de 20% de uma semana para a outra. O alerta vale nos dois sentidos. Piora pede investigação. Melhora pede entender o motivo antes de aumentar a verba. O caminho é ver qual das três alavancas se mexeu: o custo por mil impressões, a taxa de clique ou a taxa de conversão. Antes de tudo, confira se a conversão continua sendo contada. Veja como investigar a variação.

Alertas de meta: quando o mês está saindo do combinado

Os dois alertas de meta olham o período inteiro, e não um dia. Eles respondem, no meio do mês, à pergunta que o cliente só faria no fim.

Meta de investimento fora do ritmo

A verba investida até hoje está abaixo do esperado para esta altura do período, ou a caminho de passar da meta. Os dois lados custam. Verba parada significa resultado que não vem. Verba estourada significa alguém pagando a diferença. Quanto mais cedo se vê, menor é a correção por dia. Veja como acompanhar o ritmo da verba.

Meta de conversão fora do ritmo

O número de leads, vendas ou instalações até hoje está abaixo do esperado para esta altura do período. O diagnóstico começa cruzando com a verba. Se a verba está no ritmo e o resultado não, o problema é de eficiência. Se a verba também está atrasada, o problema é de volume. Veja como saber cedo se a meta vai fechar.

Problemas de conta não são alertas de campanha

Conexão que caiu, dado que chegou atrasado e publicação que falhou são outra categoria, e vêm antes das seis. Eles não dizem nada sobre o desempenho da campanha, mas invalidam os alertas que dependem do dado. Uma campanha pode parecer parada só porque o dado de ontem ainda não chegou. Resolva primeiro o problema de conta e só então leia os alertas de campanha.

Como montar a rotina de acompanhamento

Dez minutos por dia bastam, nesta ordem:

  1. Problemas de conta. Sem dado confiável, o resto não vale.
  2. Alertas de gasto. São os que custam mais por dia de atraso.
  3. Alerta de indicador. Pede investigação, raramente ação imediata.
  4. Alertas de meta. Pedem um plano para o resto do período.

Feche cada alerta de um destes três jeitos: concluído, quando você agiu; descartado, quando não era problema, com o motivo anotado; ou pausado para aquela campanha, quando o desvio é combinado. Alerta aberto por dias vira paisagem.

Uma vez por semana, olhe os descartados. Se o mesmo alerta foi descartado várias vezes, o limite ou o piso está errado para aquela conta.

Como a FlagTrail acompanha esses alertas

Na FlagTrail, os seis alertas ficam em Otimizações › Alertas e regras. A plataforma lê as campanhas todos os dias e avisa o que saiu do esperado, com o número ao lado: "Gastou R$ 2.480 ontem, 3,1 vezes a média dos últimos 7 dias". Quem administra a conta ajusta os limites e os pisos e escolhe o responsável de cada alerta. Cada aviso pode ser concluído, descartado ou pausado para uma campanha. O alerta só avisa: nada é aplicado na plataforma de anúncio sem a aprovação de uma pessoa.

Na FlagTrail, os avisos aparecem em Otimizações, na aba Alertas e regras, agrupados por campanha.
Na FlagTrail, os avisos aparecem em Otimizações, na aba Alertas e regras, agrupados por campanha.

Perguntas frequentes

Quantos alertas uma conta de mídia paga precisa ter?

Comece com os seis deste guia. Acrescente outro só quando um problema se repetir e nenhum deles tiver avisado.

Qual a diferença entre alerta e regra automática?

O alerta avisa e deixa a decisão com você. Nas plataformas de anúncio, a regra automática executa a ação sozinha quando a condição acontece. Na FlagTrail, a regra propõe o ajuste e nada vai para a plataforma sem a aprovação de uma pessoa. Comece pelos alertas: depois de algumas semanas, você sabe quais limites merecem confiança.

De quanto em quanto tempo olhar os alertas?

Uma vez por dia, de preferência de manhã, quando o dado do dia anterior está completo. Os alertas de gasto perdem valor a cada dia de atraso.

O que fazer quando um alerta dispara toda hora?

Ajuste o limite ou o piso em vez de ignorar o aviso. Se o desvio é esperado numa campanha, pause os avisos só dela.

Os avisos das próprias plataformas de anúncio não bastam?

Cada plataforma só enxerga a própria conta. Quem opera mais de um canal precisa dos mesmos limites em todos e de um lugar só para ler.

Fontes