Concluir, descartar e pausar avisos

Na FlagTrail, em Otimizações › Alertas e regras, você trata um aviso de três jeitos: Concluído (o aviso foi tratado), Descartar (o aviso não pede nada) ou pausar os avisos da campanha inteira. Concluído e Descartar tiram o aviso da lista e o deixam quieto por 3 dias; pausar silencia os avisos da campanha até alguém retomar. Nenhum dos três muda a campanha: eles só mudam o que a FlagTrail mostra. Se você ainda não leu como é um bloco de avisos, veja Ler os avisos de hoje de uma campanha. Para o quadro geral de alertas, regras, lembretes e avisos do sino, veja Entender os alertas e as regras da FlagTrail.

Como marcar um aviso como concluído

Concluído é o botão para quando você já cuidou do que o aviso mostra.

1. Passe o mouse sobre a linha do aviso. A barra de ícones aparece à direita da linha.
2. Clique no ícone de visto, de nome Concluído.

A linha some na hora e aparece a mensagem «Aviso concluído.» com o botão desfazer, que fica na tela por 7 segundos. Se o mesmo alerta tinha outras linhas no bloco (o alerta de indicador pode ter uma linha por indicador), todas saem juntas.

Como descartar um aviso

Descartar é o botão para quando o aviso não pede nada de você.

1. Passe o mouse sobre a linha do aviso.
2. Clique no ícone de X, de nome Descartar.

A linha some e aparece «Aviso descartado.» com o botão desfazer.

O que cada ação faz e por quanto tempo

Quieto por 3 dias quer dizer que o aviso fica fora da lista nos 3 dias seguintes ao dia em que você o fecha. No 4º dia, se o problema continua, o aviso volta na primeira atualização de dados. Um aviso fechado numa segunda-feira, por exemplo, só pode voltar na sexta. Se o aviso veio de uma regra sua, a regra também não propõe nada naquela campanha até lá. Quando você conclui um aviso, a FlagTrail guarda os números dele naquele momento: se algum indicador piorar 50% ou mais em relação a eles, o aviso volta antes dos 3 dias. Isso vale só para o alerta Indicador da campanha variou na semana; os outros cinco alertas voltam apenas depois dos 3 dias. Descartar nunca volta antes do prazo.

Como reabrir um aviso fechado

Reabrir devolve à lista um aviso que você concluiu ou descartou hoje.

1. No fim da lista de avisos, clique em Ver fechados. O rodapé diz, por exemplo, «1 aviso fechado hoje». Depois do clique, o botão passa a se chamar Esconder.
2. Na linha do aviso, clique em Reabrir.

Essa lista mostra só os avisos fechados no dia. Um aviso fechado ontem continua quieto, mas já não aparece em lugar nenhum da tela; ele volta sozinho quando os 3 dias passam.

Como pausar os avisos de uma campanha

Pausar os avisos de uma campanha silencia os seis alertas da FlagTrail naquela campanha, sem prazo. Só quem tem o papel Admin faz isso. (Papel é o nível de acesso de cada pessoa na conta.)

1. No bloco da campanha, clique no menu ⋯ (Mais ações), no canto direito do nome.
2. Clique em Pausar avisos desta campanha.

O bloco da campanha some, e aparece «Avisos pausados: » seguido do nome da campanha, com o botão desfazer.

A pausa vale até alguém retomar. Quem não é Admin e quer silenciar uma campanha por mais de 3 dias deve pedir a quem administra a conta que pause os avisos dela. As linhas das suas regras nessa campanha também saem do painel, mas as regras continuam rodando, e o resultado delas continua na ficha de cada regra. Nada muda na campanha nem na plataforma de anúncio.

Como retomar os avisos de uma campanha pausada

Retomar liga de novo os avisos de uma campanha pausada. Só quem tem o papel Admin faz isso.

1. Clique em Alertas da FlagTrail, no canto superior direito da tela. Abre um painel lateral com os seis alertas.
2. Na seção Campanhas silenciadas, ache a campanha. O menu chama de «pausar» e o painel lateral chama de «silenciar», mas é a mesma coisa.
3. Clique em Retomar avisos, ao lado do nome da campanha.

Aparece «Avisos retomados para esta campanha.» Os avisos voltam quando a FlagTrail recalcular os alertas, na próxima atualização de dados, e só se o problema continuar.

Criar um lembrete a partir de um aviso

O botão Criar lembrete (ícone de +) transforma o aviso numa tarefa com responsável e prazo, em Campanhas › Lembretes. O aviso sai do painel e segue lá. Quem cria escolhe o responsável, o prazo e o painel; o texto já vem preenchido com a frase do aviso.

Perguntas frequentes

Posso desfazer depois que a mensagem some?

Sim, em parte. O botão desfazer fica 7 segundos na tela. Depois disso, um aviso concluído ou descartado hoje volta pelo botão Reabrir, em Ver fechados. Uma pausa se desfaz a qualquer momento com Retomar avisos.

Concluído e Descartar são a mesma coisa?

Os dois tiram o aviso da lista por 3 dias. A diferença é que um aviso concluído do alerta Indicador da campanha variou na semana volta antes se o indicador piorar 50% ou mais; os outros alertas, e qualquer aviso descartado, só voltam depois dos 3 dias.

Por que um aviso que fechei voltou?

Passaram 3 dias e o problema continuou, ou o aviso era do alerta de indicador, você concluiu e o indicador piorou 50% ou mais depois disso.

Concluir um aviso muda alguma coisa na campanha?

Não. Concluir, descartar e pausar só mudam o que a FlagTrail mostra. A campanha, o orçamento e a plataforma de anúncio ficam como estavam.

Próximo passo

Para saber o que cada alerta mede, siga para Os seis alertas da FlagTrail e o que cada um mede. Para a visão do conjunto, volte a Entender os alertas e as regras da FlagTrail.