Configurar os alertas da FlagTrail

Na FlagTrail, em Otimizações › Alertas e regras, o botão Alertas da FlagTrail abre um painel lateral onde o Admin liga e desliga cada um dos seis alertas, muda o limite e o piso e escolhe o responsável dos lembretes. O que o painel grava vale para todas as campanhas da conta: ele não guarda valor por campanha. Para saber o que cada alerta mede e quais são os valores padrão, veja Os seis alertas da FlagTrail e o que cada um mede; para o quadro geral, veja Entender os alertas e as regras da FlagTrail.

Como abrir a configuração dos alertas

1. Abra Otimizações › Alertas e regras, na tela Avisos de hoje.
2. Clique em Alertas da FlagTrail, no canto superior direito. Um painel lateral se abre sobre a tela.

O painel lista os seis alertas em três grupos: Indicador, Gasto e Metas. Em cada alerta:

1. Interruptor. Liga ou desliga o alerta.
2. Limite. O valor a partir do qual o alerta dispara. No exemplo, «Avisar se variar mais de 20 %».
3. Piso. O gasto mínimo para o alerta valer, na moeda da conta. No exemplo, «só com gasto de 50 por dia ou mais». Nos alertas de meta, o piso é um dia do período: «a partir do dia 5 do período».
4. Responsável do lembrete. A pessoa que, por padrão, recebe o lembrete criado a partir de um aviso desse alerta. «sem responsável» é o padrão.
5. Salvar alertas. Grava as mudanças.

O alerta Ativa e sem gastar há 2 dias não tem limite ajustável: o prazo de 2 dias é fixo, e só o piso e o responsável mudam.

Como mudar o limite ou o piso de um alerta

1. No painel Alertas da FlagTrail, clique no campo que quer mudar e digite o novo número. Por exemplo, em Gasto do dia disparou, troque 2 por 3 em «A partir de … vezes a média».
2. Clique em Salvar alertas.

O painel se fecha e aparece «Alertas salvos.» Se algo falhar, a mensagem começa com «Não deu para salvar os alertas» e o painel continua aberto.

A FlagTrail grava só o que você mudou. Um campo apagado, ou com o mesmo número do padrão, volta ao padrão. Para voltar um alerta ao valor padrão, apague o número do campo e salve.

Como desligar ou ligar um alerta

1. No painel Alertas da FlagTrail, clique no interruptor à esquerda do nome do alerta.
2. Clique em Salvar alertas.

Com o alerta desligado, a linha fica apagada, os campos ficam bloqueados e o responsável vira «sem responsável». A FlagTrail deixa de registrar esse alerta em todas as campanhas da conta. Para ligar de novo, clique no interruptor outra vez e salve.

Como escolher o responsável dos lembretes

1. No painel Alertas da FlagTrail, clique no botão «sem responsável» do alerta.
2. Escolha uma pessoa da lista. A lista mostra você primeiro e depois as outras pessoas ativas da conta, em ordem alfabética.
3. Clique em Salvar alertas.

Responsável do lembrete é só um padrão. Quando alguém cria um lembrete a partir de um aviso com o botão Criar lembrete, o campo Responsável já vem preenchido com essa pessoa, e quem cria pode trocar. O responsável não recebe os avisos: ele aparece só nos lembretes.

Quando as mudanças passam a valer

As mudanças valem a partir do próximo recálculo dos alertas, isto é, da próxima vez que a FlagTrail refaz a conta com dado novo das suas plataformas. A mensagem de confirmação diz «Valem na próxima checagem automática, em até 15 minutos», mas os seis alertas só são recalculados com dado novo, então o aviso novo pode demorar mais que isso.

Mudar um limite ou desligar um alerta não tira da tela, na hora, os avisos que já estão abertos. Eles saem no próximo recálculo.

Quem pode mudar os alertas

Só quem tem o papel Admin muda os alertas. Os outros papéis abrem o painel, veem todos os valores com os campos bloqueados e só têm o botão Fechar. O pé do painel diz «Só quem administra a conta muda os alertas.» Se você precisa de um limite diferente e não é Admin, peça a quem administra a conta.

Perguntas frequentes

Posso ter um limite diferente para uma campanha?

Não. O painel lateral grava um valor para a conta toda. O que existe por campanha é pausar os avisos dela, como em Concluir, descartar e pausar avisos.

Desliguei um alerta e o aviso continua na tela. Por quê?

Os avisos que já estavam abertos só saem no próximo recálculo, que depende de dado novo. A partir dele, a FlagTrail não registra mais avisos desse alerta.

Posso mudar o prazo de 2 dias do alerta de campanha parada?

Não. Nesse alerta só o piso e o responsável mudam. Para outra condição, crie uma regra: veja Criar e testar uma regra com o dado de hoje.

O que significa «USD» ao lado do piso?

É a sigla da moeda da conta; numa conta em reais, aparece a sigla de reais. O número do piso é o gasto mínimo, nessa moeda, para o alerta valer.

Próximo passo

Para criar uma regra sua, siga para Criar e testar uma regra com o dado de hoje. Para a visão do conjunto, volte a Entender os alertas e as regras da FlagTrail.