Entender a tela Início

O Início é a primeira tela depois do login. Ele responde, de uma vez, a quatro perguntas: os dados das minhas plataformas estão chegando, como está o mês, o que eu preciso fazer hoje e quais campanhas estão gastando mais. Ele só mostra e resume: nada muda numa campanha a partir daqui.

O que aparece no topo

No alto da tela você vê a saudação com o seu primeiro nome e a data de hoje. Do lado direito ficam dois botões:

• Lápis (Editar o Início): abre o modo de edição, onde você escolhe quais números aparecer e em que ordem. Veja a seção «Personalizar o Início», mais abaixo.
• Abrir revisão do dia: leva para a primeira aba de Otimizações, onde você confere as campanhas do dia e propõe ajustes. O Início não tem a revisão do dia dentro dele; este botão é só o atalho. Veja A revisão do dia em Otimizações.

Logo abaixo, dois cartões podem aparecer. O plano de mídia é onde ficam as metas e o orçamento do mês, e se monta em Campanhas.

• Monte o plano de mídia: aparece quando a conta ainda não tem plano, para quem tem papel Admin, Aprovador ou Solicitante. O botão é Montar meu plano.
• Escolha o resultado do seu plano: aparece quando o plano já existe, mas ninguém escolheu o que conta como resultado dele (por exemplo, instalações ou compras). Depois da escolha, o custo por resultado do plano passa a seguir essa escolha. Só quem tem papel Admin vê esse cartão. O botão é Escolher o resultado.

Nos dois cartões, o botão Agora não esconde o cartão até você fechar a aba do navegador. Na visita seguinte, ele volta.

Plataforma: os dados estão chegando?

O quadro Plataforma é uma linha só. Ele serve para você saber, antes de olhar qualquer número, se pode confiar nele.

• Os pontos com o nome de cada plataforma. Ponto verde: a conexão está boa. Ponto âmbar (amarelo escuro): há um problema com aquela plataforma. Passe o mouse no ponto âmbar para ler o motivo. Um clique no grupo de pontos abre Configurações › Integrações, já na plataforma com problema.
• O estado do dado. Quando tudo está em dia, aparece Dados até e o dia do último dado fechado (por exemplo, 25/10). Quando a coleta atrasou, aparece Dado da mesa (o dado dos números que as telas mostram), o estado (atrasado, parado ou coleta em andamento) e a data até onde o dado vai. A coleta busca os dados das plataformas uma vez por dia, por volta das 8h10 (horário de Brasília), então o dia de hoje nunca entra.
• Integrações. O link no fim da linha, que abre Configurações › Integrações.

Se uma plataforma precisa de atenção, uma faixa aparece logo abaixo da linha, uma por plataforma:

O botão Retomar volta a coletar na hora, sem sair do Início. Se não der certo, a tela avisa e manda abrir Integrações para tentar de novo.

Conta nova, que acabou de conectar a primeira plataforma, mostra no lugar do estado a frase Coletando dados da conta, com quantos dias do histórico já chegaram. Os números aparecem nos quadros abaixo conforme chegam.

Indicadores da conta

O quadro Indicadores da conta mostra até três números somando todas as campanhas da conta. Por padrão, numa conta de app, são Investimento, CPI (custo por instalação) e ROI D7 (retorno nos 7 primeiros dias depois da instalação). Numa conta de loja, os padrões são custo, CPA (custo por compra) e ROAS (retorno sobre o gasto); numa conta de contatos, custo, leads e CPL (custo por lead).

No alto do quadro, o seletor Mês corrente | 30 dias troca o período. O texto ao lado diz qual é: por exemplo, «outubro MTD» (do dia 1º até o último dia fechado) ou «até 25/10».

Embaixo de cada número aparece uma linha pequena. Ela muda conforme o caso:

• −45% MoM (ou +12% MoM): quanto o número variou em relação aos mesmos dias do mês passado. Só aparece no Mês corrente e quando a variação passa de 10%. Fica em verde quando a variação é boa e passa de 15%. Variação ruim não ganha cor.
• 84% da meta de US$ 40.000: quanto da meta do plano de mídia já foi atingido, quando o plano tem meta para esse indicador e não há variação para mostrar.
• 1 dia fechado · em maturação: o número ainda está incompleto. ROI D7, por exemplo, só fica pronto 7 dias depois de cada instalação. O valor aparece em cinza e vai mudar nos próximos dias.
• –: não há dado desse indicador no período. Isso não é zero. Passe o mouse no número para ler o motivo.

Se nenhuma campanha investiu no período, o quadro diz Nenhuma campanha com investimento no período e oferece Mostrar 30 dias.

Seus lembretes

O quadro Seus lembretes é um resumo da aba Lembretes, que fica em Campanhas. Ele lista até 5 lembretes seus que ainda estão abertos, os atrasados primeiro (por exemplo, «3 dias atrasado»), depois os de hoje, os próximos e os sem prazo. «Seus» quer dizer: atribuídos a você, ou criados por você sem responsável. Passe o mouse numa linha para ver a campanha a que o lembrete se refere.

• Linha dos alertas. Quando há alertas em aberto, o quadro Seus lembretes abre com uma linha que diz, por exemplo, 3 alertas de hoje · 1 urgente. Clicar leva para Otimizações › Alertas e regras. A contagem inclui os alertas prontos da FlagTrail. Os avisos das regras que você mesmo criou aparecem na aba, mas não entram nesse número. Veja Entender os alertas e as regras da FlagTrail.
• Concluir. Clique no quadradinho à esquerda do lembrete. Ele sai da lista e aparece Lembrete concluído com o botão Desfazer.
• Anotar. Escreva no campo Anotar um lembrete para hoje e clique em Anotar (ou aperte Enter). O lembrete nasce com prazo de hoje e com você como responsável.
• Ver todos em Lembretes. Abre a aba completa de lembretes.

Se parte da lista não carregou, aparece Alguns itens desta lista não carregaram agora com o botão Tentar de novo. O que não carregou nunca aparece como zero.

Campanhas

O quadro Campanhas é uma tabela com as 5 campanhas que mais gastaram no período, em ordem de investimento. O seletor ao lado do título troca entre o último dia fechado (aparece como data, por exemplo 25/10) e 30 dias.

• Por padrão, as colunas são Investimento, CPI e ROI D7 (ou os equivalentes da sua conta, como no quadro de indicadores). Cada célula tem as mesmas marcas de número incompleto descritas acima.
• Clique no nome de uma coluna para ordenar as 5 linhas por ela. Cada clique alterna entre menor para maior, maior para menor e a ordem original.
• Clique numa linha para abrir a ficha da campanha, a página com os detalhes e as configurações dela. Passe o mouse no nome para ver a plataforma, o sistema (iOS ou Android) e o país.
• O ícone à esquerda da seta, no fim da linha, coloca a campanha em foco: um balão com o nome dela fica no canto da tela, ao lado do botão Publicar (que aparece quando há alterações esperando), e acompanha você pelas outras telas até você sair do foco. Serve para preparar um ajuste nessa campanha de qualquer tela. Veja Campanha em foco.
• Ver todas as N campanhas › abre a lista completa. O número N conta só campanhas com investimento nos últimos 30 dias.

Personalizar o Início

Clique no lápis do topo. Aparece o aviso Editando o Início, com os botões Descartar e Concluir.

1. Nos títulos de Indicadores da conta e de Campanhas, clique no lápis pequeno para escolher os números. Indicadores aceita até 3; Campanhas aceita até 4 colunas, além da coluna do nome, que é fixa. Em cada lista você marca o que quer, muda a ordem pelas setas e deixa pelo menos um item.
2. Arraste os quadros pelo título (o símbolo de seis pontinhos) para trocar de lugar.
3. Na tabela de Campanhas, arraste a borda do título de uma coluna para mudar a largura. Clique duas vezes na borda para a coluna ficar larga o bastante para mostrar tudo.
4. Os seletores de período (Mês corrente | 30 dias e o das campanhas) que você deixar marcados viram o padrão.
5. Clique em Concluir para guardar tudo. Descartar volta ao que estava antes de você entrar.

A faixa de edição diz onde as suas escolhas ficam: valem em qualquer navegador desta conta quando a FlagTrail consegue gravá-las na sua conta, ou ficam só neste navegador quando não consegue.

Palavras que aparecem nesta ajuda

Perguntas frequentes

Por que o Início diz «Dado da mesa: atrasado»?

A coleta não trouxe os dados mais recentes de uma ou mais plataformas. Os números continuam na tela, mas vão só até a data mostrada ao lado. Passe o mouse no ponto âmbar da plataforma ou abra Configurações › Integrações para ver o motivo. Se a faixa pedir Reconectar, a conexão precisa ser refeita; se disser que o dado está atrasado, a coleta tenta de novo sozinha.

Onde fica a revisão do dia?

Em Otimizações, na primeira aba. O botão Abrir revisão do dia, no topo do Início, leva até lá. Veja A revisão do dia em Otimizações.

Por que o número de hoje não aparece?

As plataformas levam um tempo para fechar o número do dia. O Início mostra os dados até o último dia fechado, em geral ontem. A data aparece ao lado do título de cada quadro.

Por que não consigo anotar nem concluir lembretes?

Anotar e concluir pedem papel Admin, Aprovador, Solicitante ou Cliente. Com outro papel, a lista aparece, mas o campo de anotar não aparece e os quadradinhos ficam desligados, com um balão explicando.

Mudei os números do Início e outra pessoa da equipe não vê a mesma coisa. Está errado?

Não. A personalização é de cada pessoa e não muda a tela dos colegas. Quando a FlagTrail consegue gravar a sua escolha na sua conta, ela vale para o seu login em qualquer navegador; quando não consegue, vale só neste navegador, e o aviso do modo de edição diz qual dos dois é o caso.

O Início altera alguma campanha?

Não. O Início só mostra e resume. As alterações de orçamento, lance e estado acontecem em Otimizações e só chegam à plataforma de anúncio quando alguém com papel Admin ou Aprovador clica em Publicar.