Como saber se vou bater a meta de conversões do mês

Se você prometeu um número de leads, vendas ou instalações para o mês, dá para saber antes do fim se vai bater: basta comparar o que foi feito com o que deveria ter sido feito até hoje. No dia 10 ainda sobram três saídas. No dia 30, a meta perdida já não tem conserto.

Como saber se vou bater a meta de leads

Compare o que foi feito até hoje com o esperado até hoje. Se o resultado ficar 5% ou mais abaixo do esperado no meio do mês, a meta está fora do ritmo e vale agir.

O esperado até hoje sai de uma conta simples, que dá para fazer na mão:

meta do período × dias decorridos ÷ dias do período

Suponha uma meta de 600 leads num mês de 30 dias. No dia 12, o esperado até hoje é 600 × 12 ÷ 30 = 240 leads. Se a campanha fez 180, ela está 25% abaixo: (240 − 180) ÷ 240 = 25%. Esse exemplo é hipotético, e a conta é só a mais simples, não a única forma de estimar.

Um número fora do ritmo sozinho não diz o que fazer. Cruze o ritmo do resultado com o ritmo da verba:

Campanha abaixo da meta no meio do mês: por que agir no dia 10

No dia 10, uma campanha abaixo da meta ainda tem três saídas, cada uma com um custo diferente. No dia 30, a mesma queda já não tem conserto: a verba do mês foi gasta e não sobra tempo para mudar o que gera o resultado. As saídas são:

1. Mais verba. Funciona quando a verba está atrasada e o custo por resultado está estável. Se o custo subiu, mais verba compra mais resultado caro.
2. Verba mais bem distribuída. Tire dinheiro de campanha que entrega resultado caro e leve para a que entrega mais barato e ainda tem espaço para crescer.
3. Renegociar a meta com números. Mostre quanto falta por dia, o que a verba atual deve entregar e onde a meta fica realista. Renegociar no dia 10 é uma conversa com números.

No exemplo, restam 18 dias para as três saídas. Quando os dias acabam, a meta perdida vira só explicação.

Qual limite usar no alerta de meta de conversão

O valor de partida é avisar quando o feito fica 5% abaixo do esperado até hoje. O alerta só começa a valer a partir do dia 5 do período, porque com poucos dias o número ainda oscila demais para um aviso ser útil. Quem administra a conta ajusta esse limite.

Para apertar, baixe a porcentagem: o aviso sai com uma queda menor. Aperte quando a meta não tem folga e cada conversão perdida pesa no fechamento. Para afrouxar, suba a porcentagem: o aviso só sai com uma queda maior. Afrouxe quando o ciclo de venda é longo ou a conversão demora a aparecer, porque parte do resultado ainda vai chegar e um aviso antecipado vira alarme falso.

O que conferir nos primeiros 10 minutos

Em 10 minutos dá para saber se o atraso é de contagem, de verba ou de custo por resultado. Confira nesta ordem:

1. A contagem de conversão continua funcionando? Onde olhar: a conversão dia a dia das últimas semanas, comparada com os formulários ou as vendas registrados no sistema do cliente. Se a contagem parou ou caiu de repente: o resultado parece atrasado sem estar. Conserte a contagem antes de mexer em verba.
2. A verba está no ritmo? Onde olhar: o gasto até hoje contra o esperado até hoje, pela mesma conta do exemplo. Se a verba estiver atrasada: é problema de volume. Resolva o investimento primeiro, pela meta de investimento fora do ritmo. Se a verba estiver no ritmo, siga para o item 3.
3. O custo por resultado mudou em relação ao planejado? Onde olhar: o gasto dos últimos 7 dias dividido pelas conversões do mesmo período, comparado com o custo por resultado planejado. Se o custo subiu: a verba está sendo gasta, mas cada resultado custa mais. Veja quando o CPA, o CPL ou o ROAS variam na semana e não dê mais verba às campanhas que subiram antes de entender por quê.
4. Quais campanhas entregam o resultado mais barato e têm espaço para receber verba? Onde olhar: as campanhas ordenadas pelo custo por resultado, do menor para o maior. Se houver campanhas baratas que ainda crescem sem o custo subir: redistribua parte da verba para elas em pequenos passos e confira o custo nos dias seguintes.
5. Os últimos dias ainda estão recebendo conversão atrasada? Onde olhar: o volume dos últimos dias comparado com a média dos dias anteriores. Conversão pode ser atribuída com atraso, então os últimos dias podem parecer mais fracos do que são. O prazo muda de uma plataforma para outra: confira na plataforma que você usa. Se for isso, espere a contagem assentar antes de concluir qualquer coisa.
6. Quanto falta por dia para fechar a meta? Onde olhar: (meta − feito) ÷ dias restantes. No exemplo, restam 18 dias (30 menos os 12 já passados): (600 − 180) ÷ 18 = 23,3 por dia, contra 20 planejados (600 ÷ 30). Se o ritmo necessário ficar acima do que a campanha entrega hoje: volte às três saídas descritas mais acima.
7. O cliente já sabe? Onde olhar: se a meta foi combinada por escrito e se houve conversa sobre o ritmo do mês. Se ele não sabe: avise agora, com o número de hoje, o que falta por dia e uma das três saídas. Um aviso no dia 10 ainda abre opções; perto do fim do mês, só explica o que aconteceu.

Quando não é problema

O falso alarme mais comum é a conversão que chega com atraso: o número de hoje sobe nos próximos dias. Confira o item 5 antes de agir. Outros dois casos também enganam:

• Meta com sazonalidade dentro do mês. Se o resultado costuma ser mais forte no fim do mês, a conta linear tende a parecer atrasada no começo. Compare com o mesmo período de meses anteriores.
• Início do período. Antes do dia 5, o alerta nem começa a valer, porque poucos dias fazem o número oscilar.

Como a FlagTrail avisa

A FlagTrail lê as campanhas todos os dias e avisa o que saiu do esperado. Os alertas ficam em Otimizações › Alertas e regras. No alerta de meta de conversão, a tela mostra frases como esta: "Fez 180 das 240 instalações esperadas até hoje, 25% abaixo do ritmo da meta do mês." Cada alerta tem um limite, que quem administra a conta ajusta, um piso (no alerta de conversão, o dia 5 do período) e um responsável. O alerta só avisa: nada é aplicado na plataforma de anúncio sem a aprovação de uma pessoa. Dá para marcar o aviso como concluído, descartá-lo ou pausar os avisos de uma campanha.

Perguntas frequentes

Preciso esperar o fim do mês para saber se vou bater a meta?

Não. O esperado até hoje mostra o ritmo desde o começo do período, e no dia 10 ainda há três saídas. Quem espera o fechamento fica só com a explicação.

Por que o alerta de conversão não avisou no começo do mês?

Porque ele só começa a valer a partir do dia 5 do período. Com poucos dias, o número ainda oscila demais para um aviso ser útil.

Se o resultado está abaixo, devo dar mais verba na hora?

Não antes de conferir os 10 minutos. Se a contagem está parada ou se a conversão ainda não chegou, mais verba pode só gastar mais sem trazer o resultado que falta.

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